Réponse courte : le Canada finance un réseau national de services d'établissement gratuits pour aider les nouveaux arrivants à construire leur vie après l'arrivée. Ils sont généralement offerts aux résidents permanents, aux personnes protégées et aux réfugiés réétablis (et non aux citoyens canadiens ni à la plupart des résidents temporaires). Ces programmes, financés principalement par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), comprennent la formation linguistique gratuite, l'aide à l'emploi, les liens communautaires, la traduction et l'orientation. Ce guide explique qui est admissible, ce qui est exactement offert, où trouver des services près de chez vous, et les changements de limite de temps d'admissibilité pour les immigrants économiques qui entrent en vigueur le 1er avril 2026 et le 1er avril 2027. Les programmes et les règles d'admissibilité changent : vérifiez les détails actuels sur canada.ca avant de vous y fier.
Que sont les services d'établissement?
Les services d'établissement sont des programmes financés par le gouvernement, offerts par des organisations communautaires, des conseils scolaires, des bibliothèques et des organismes à but non lucratif partout au Canada. L'IRCC finance ces programmes par des accords de contribution avec les organismes d'établissement. L'objectif est d'aider les nouveaux arrivants à s'établir économiquement et socialement le plus rapidement possible. Concrètement, un travailleur en établissement peut s'asseoir avec vous, déterminer vos premiers besoins (la langue, un emploi, une école pour vos enfants, un médecin de famille) et vous orienter vers le bon programme, sans frais.
Les services d'établissement sont gratuits pour les nouveaux arrivants admissibles. Vous ne payez pas pour assister à des cours de langue, accéder à une aide à l'emploi ou utiliser des services de traduction dans le cadre de ces programmes. Ils sont financés par les recettes fiscales fédérales. Ce que cela signifie pour vous : si vous êtes résident permanent ou personne protégée, vous pouvez généralement vous présenter à un organisme d'établissement local, demander une évaluation des besoins et commencer à utiliser ces services sans frais et sans avoir besoin d'un emploi au préalable. Ces services visent l'établissement et l'intégration; ils ne remplacent pas un avocat ou un consultant en immigration lorsque vous avez une demande ou une question juridique (voir plus bas).
Remarque sur le Québec : Le Québec administre ses propres services d'établissement séparément dans le cadre de l'Accord Canada-Québec, qui donne au Québec la responsabilité exclusive de l'intégration des immigrants. Les programmes au Québec s'appellent Services d'accueil et d'intégration des immigrants. Communiquez avec le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) pour les programmes spécifiques au Québec.
Qui est admissible aux services d'établissement?
L'admissibilité aux services d'établissement financés par l'IRCC est définie par le statut d'immigration :
Admissible
- ✓ Résidents permanents (toutes catégories)
- ✓ Réfugiés pris en charge par le gouvernement (RPG) et réfugiés mixtes désignés par un bureau des visas (RMBV)
- ✓ Réfugiés parrainés par le secteur privé (RPSP), pour la plupart des programmes
- ✓ Personnes protégées (réfugiés au sens de la Convention et personnes à protéger ayant obtenu le statut au Canada)
- ✓ Certains résidents temporaires dans des situations précises (par exemple, certains demandeurs au Canada et certains titulaires de permis de travail); l'admissibilité des résidents temporaires est restreinte et change, alors confirmez votre cas
Non admissible (en général)
- ✗ Visiteurs et titulaires de visa de tourisme
- ✗ Étudiants internationaux (titulaires d'un permis d'études), sauf s'ils ont fait une demande de RP
- ✗ Travailleurs étrangers temporaires (titulaires d'un permis de travail), avec quelques exceptions
- ✗ Citoyens canadiens (nés au Canada ou naturalisés)
Limites de temps d'admissibilité pour les immigrants économiques (entrée en vigueur 2026-2027) : L'IRCC a annoncé que les résidents permanents de la catégorie économique (par exemple, les immigrants de l'Entrée express et du Programme des candidats des provinces), ainsi que leurs époux et personnes à charge qui les accompagnent, auront une période limitée pour accéder aux services d'établissement financés par le fédéral. Selon l'IRCC, cet accès est réduit graduellement : jusqu'à 6 ans après être devenu résident permanent à compter du 1er avril 2026, et jusqu'à 5 ans après être devenu RP à compter du 1er avril 2027. Cela s'applique que vous soyez arrivé avant ou après ces dates. Les réfugiés, les personnes protégées et les autres catégories ne sont pas visés par cette limite de temps propre à la catégorie économique. Comme les règles changent, vérifiez la période actuelle pour votre catégorie sur canada.ca ou auprès de votre organisme d'établissement local avant de vous y fier.
Quels services d'établissement sont disponibles?
L'IRCC finance plusieurs catégories de services d'établissement :
Formation linguistique (CLIC / LINC)
Les Cours de langue pour les immigrants au Canada (CLIC) offrent des cours de français gratuits aux nouveaux arrivants adultes admissibles. En anglais, l'équivalent est le Language Instruction for Newcomers to Canada (LINC). Les cours vont du niveau débutant au niveau avancé et sont disponibles à temps plein ou à temps partiel, en personne ou en ligne.
Soutien à l'emploi
Rédaction de curriculum vitæ, préparation aux entrevues, orientation sur la culture du milieu de travail canadien, aide à la recherche d'emploi, programmes de mentorat jumelant les nouveaux arrivants à des professionnels établis, et mise en contact avec des employeurs. Souvent offert en partenariat avec les centres d'emploi locaux.
Liens communautaires
Programmes qui aident les nouveaux arrivants à construire des réseaux sociaux, à trouver des organisations communautaires, à se renseigner sur les services locaux, à rencontrer des résidents nés au Canada et à réduire l'isolement. Comprend des programmes d'accueil jumelant les nouveaux arrivants à des membres établis de la communauté.
Traduction et interprétation
Services de traduction gratuits pour les documents essentiels et d'interprétation pour les rendez-vous. Remarque : ces services sont généralement limités aux besoins essentiels (médical, juridique), pas de traduction générale à toutes fins.
Évaluation des besoins et aiguillage
Les travailleurs en établissement évaluent votre situation et vous orientent vers les services les plus pertinents pour vos besoins, que ce soit le logement, les soins de santé, la garde d'enfants ou les programmes communautaires. Considérez cela comme un point de départ pour naviguer dans le système.
Information et orientation
Séances d'orientation structurées couvrant les systèmes canadiens : soins de santé, services bancaires, location, éducation, droits et responsabilités, et fonctionnement des services gouvernementaux. Souvent disponible en ligne avant l'arrivée via le programme de services pré-arrivée.
Comment trouver des services d'établissement gratuits près de chez vous
L'IRCC exploite un outil « Trouvez des services gratuits pour les nouveaux arrivants près de chez vous » sur ircc.canada.ca/francais/nouveaux-arrivants/services/index.asp. Entrez votre ville ou code postal pour trouver des organismes d'établissement, des programmes linguistiques, des services d'emploi et plus encore près de chez vous. Remarque : cet outil ne répertorie pas les fournisseurs de services du Québec, car le Québec gère son propre système d'établissement (voir la remarque sur le Québec ci-dessus).
- 1Utiliser l'outil de recherche de services de l'IRCC: Visitez le site Web de l'IRCC et utilisez l'outil « Trouvez des services d'établissement gratuits ». Vous pouvez filtrer par type de service (formation linguistique, emploi, etc.) et par emplacement.
- 2Communiquer directement avec votre organisme d'établissement local: Les organismes d'établissement (p. ex., ACCES Employment, COSTI, SUCCESS, YWCA, Catholic Immigration Centre) peuvent effectuer une évaluation de vos besoins et vous orienter vers les bons programmes.
- 3Vérifier auprès de votre bibliothèque locale: De nombreuses bibliothèques publiques hébergent des programmes d'établissement, des cours d'ESL et des séances de présence pour les nouveaux arrivants. La Bibliothèque publique de Toronto, la Bibliothèque publique de Vancouver et d'autres offrent une programmation étendue pour les nouveaux arrivants.
- 4Vous renseigner auprès de votre gouvernement provincial: Certaines provinces financent des programmes d'établissement supplémentaires en plus de ceux fournis par l'IRCC. La C.-B., l'Ontario et l'Alberta ont notamment des programmes provinciaux d'établissement et d'intégration.
📊 Vous voulez une analyse détaillée?
Obtenez une analyse détaillée montrant comment la législation canadienne en matière d'immigration s'applique à votre situation, avec les articles pertinents de la LIPR, un aperçu de la complexité et une référence pour les prochaines étapes.
Voir les analyses approfondies → À partir de 49,99 $Le Programme d'aide au réétablissement (PAR)
Les réfugiés pris en charge par le gouvernement (RPG) reçoivent un soutien plus intensif dans le cadre du Programme d'aide au réétablissement (PAR), administré par l'IRCC et offert par des fournisseurs de services du PAR partout au Canada. Le PAR se concentre sur les premières semaines et premiers mois suivant l'arrivée, couvrant les besoins immédiats et le soutien du revenu pendant que le réfugié prend pied.
- ✓ Besoins immédiats à l'arrivée : Accueil à l'aéroport, hébergement temporaire, articles de base pour l'installation du ménage, orientation dans la communauté.
- ✓ Soutien du revenu : Les RPG reçoivent généralement un soutien du revenu du PAR, fondé sur les taux d'aide sociale en vigueur dans la province, pendant jusqu'à 12 mois après l'arrivée (ou jusqu'à ce qu'ils puissent subvenir à leurs propres besoins, selon la première éventualité). Certains clients ayant des besoins particuliers, comme ceux du programme de parrainage d'aide conjointe, peuvent recevoir un soutien pendant jusqu'à 24 mois.
- ✓ Aide à l'établissement : Aide pour trouver un logement, inscrire les enfants à l'école, accéder aux soins de santé et naviguer dans les services gouvernementaux.
- ✓ Réfugiés parrainés par le secteur privé (RPSP) : Parrainés par des groupes privés (communautés religieuses, entreprises, particuliers) dans le cadre du Programme de parrainage privé de réfugiés. Les répondants fournissent un soutien équivalent directement pendant la première année.
Organismes d'établissement vs services privés
Il est important de comprendre la différence entre les organismes d'établissement financés par le gouvernement et les consultants ou services d'immigration privés :
Organismes d'établissement financés par le gouvernement
Organismes à but non lucratif financés par l'IRCC pour offrir des programmes d'établissement. Les services sont gratuits pour les nouveaux arrivants admissibles. Le personnel ne sont pas des avocats ou des consultants en immigration, ils aident à l'établissement (logement, langue, emploi, orientation) et non aux demandes d'immigration. Les exemples comprennent ACCES Employment, COSTI Immigrant Services, S.U.C.C.E.S.S. (C.-B.), Catholic Immigration Centre, et des centaines d'autres à l'échelle nationale.
Consultants en immigration agréés (CRIC) et avocats
Les consultants en immigration canadiens agréés (CRIC) et les avocats spécialisés en immigration facturent des honoraires pour aider aux demandes d'immigration. Ils sont réglementés respectivement par le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC) et les barreaux provinciaux. Les organismes d'établissement ne peuvent pas vous représenter dans les affaires d'immigration, pour obtenir de l'aide avec une demande, vous devez avoir un représentant autorisé ou faire la demande vous-même via le portail en ligne de l'IRCC.
Foire aux questions
Les services d'établissement sont-ils disponibles avant mon arrivée au Canada?+
Oui. L'IRCC finance des services d'établissement pré-arrivée pour les nouveaux arrivants admissibles qui ont été approuvés pour la résidence permanente mais qui ne sont pas encore arrivés. Le programme de services pré-arrivée (SPA) fournit une orientation, une planification de l'emploi et des connexions aux services avant votre arrivée. Consultez le site Web de l'IRCC pour les fournisseurs de services pré-arrivée actuellement financés.
Pendant combien de temps suis-je admissible aux services d'établissement?+
Cela dépend de votre catégorie. Les réfugiés, les personnes protégées et la plupart des résidents permanents non économiques sont généralement admissibles tant qu'ils détiennent ce statut, sans la nouvelle limite de temps. Pour les résidents permanents de la catégorie économique (comme l'Entrée express et le PCP), l'IRCC met en place graduellement une limite : jusqu'à 6 ans après être devenu RP à compter du 1er avril 2026, et jusqu'à 5 ans après être devenu RP à compter du 1er avril 2027. Cela vise les demandeurs principaux économiques ainsi que leurs époux et personnes à charge qui les accompagnent. Confirmez la période actuelle pour votre situation sur canada.ca ou auprès de votre organisme d'établissement local.
Puis-je accéder aux services d'établissement si je suis demandeur d'asile?+
Les demandeurs d'asile (personnes qui ont déposé une demande de protection mais n'ont pas encore de décision) ont un accès limité aux services d'établissement financés par l'IRCC. Certaines provinces et municipalités financent des services supplémentaires pour les demandeurs d'asile. Vérifiez auprès des organismes d'établissement locaux, beaucoup servent les demandeurs d'asile même là où le financement fédéral ne les couvre pas.
Les cours de langue CLIC sont-ils vraiment gratuits?+
Oui. Les Cours de langue pour les immigrants au Canada (CLIC) sont entièrement gratuits pour les résidents permanents et les personnes protégées admissibles. Certains cours offrent également des services de garde d'enfants et d'aide au transport pour que les parents de jeunes enfants puissent y assister. Les cours sont offerts à différents niveaux, du débutant au niveau avancé.
Quelle est la différence entre CLIC et LINC?+
CLIC (Cours de langue pour les immigrants au Canada) offre des cours de français gratuits aux nouveaux arrivants à l'extérieur du Québec. LINC (Language Instruction for Newcomers to Canada) offre des cours d'anglais gratuits aux nouveaux arrivants à l'extérieur du Québec. Au Québec, le programme équivalent en français est offert par le MIFI (anciennement MIDI). Les deux programmes sont gratuits pour les nouveaux arrivants admissibles.
Puis-je accéder aux services d'établissement si je vis dans une région rurale ou éloignée?+
Les services d'établissement sont concentrés dans les grands centres urbains, mais l'IRCC a élargi le financement aux petites communautés. De nombreux programmes sont maintenant disponibles en ligne, y compris les cours de langue CLIC/LINC. Si vous êtes dans une région rurale, communiquez avec le bureau d'immigration de votre gouvernement provincial ou utilisez l'outil « Trouvez des services gratuits pour les nouveaux arrivants près de chez vous » de l'IRCC pour voir ce qui est disponible près de chez vous.
Les services d'établissement sont-ils gratuits pour les citoyens canadiens ou les résidents temporaires?+
En général, non. Les services d'établissement financés par l'IRCC sont conçus pour les résidents permanents, les personnes protégées et les réfugiés réétablis, et ne sont généralement pas offerts aux citoyens canadiens (nés au Canada ou naturalisés) ni à la plupart des résidents temporaires comme les visiteurs, la plupart des étudiants internationaux et la plupart des titulaires de permis de travail. Un nombre limité de résidents temporaires dans des situations précises peuvent être admissibles. Si vous êtes citoyen ou résident temporaire, vous pouvez tout de même utiliser des ressources publiques gratuites comme les bibliothèques, les centres communautaires et les services d'emploi provinciaux, même si vous n'êtes pas admissible aux programmes d'établissement de l'IRCC. Vérifiez votre admissibilité sur canada.ca.
Ai-je besoin d'un NAS, d'un emploi ou de documents de statut pour utiliser les services d'établissement?+
Vous n'avez pas besoin d'un emploi pour utiliser les services d'établissement, et vous n'avez pas besoin d'un numéro d'assurance sociale (NAS) pour participer à la plupart des programmes, même si un NAS est nécessaire pour travailler au Canada. Ce qu'un organisme d'établissement voudra habituellement voir, c'est une preuve de votre statut d'immigration (par exemple, votre Confirmation de résidence permanente, votre carte de RP ou votre document de personne protégée) pour confirmer votre admissibilité. Apportez vos documents de statut à votre premier rendez-vous et demandez à l'organisme exactement ce dont il a besoin.
Quelle est la différence entre les services d'établissement et les services d'un avocat ou consultant en immigration?+
Les organismes d'établissement vous aident à vivre au Canada : cours de langue, recherche d'emploi, logement, écoles, orientation vers les soins de santé et liens communautaires, gratuitement pour les nouveaux arrivants admissibles. Ils ne peuvent pas vous donner de conseils en immigration ni vous représenter dans une demande. Les consultants en immigration canadiens agréés (CRIC) et les avocats spécialisés en immigration, en revanche, facturent des honoraires et sont autorisés à conseiller et à soumettre des demandes d'immigration. Les CRIC sont réglementés par le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté et les avocats par leur barreau provincial. Pour une demande ou une question juridique, faites appel à un représentant autorisé ou présentez la demande vous-même via l'IRCC; pour vous établir, faites appel à un organisme d'établissement.
Les services d'établissement sont-ils offerts dans d'autres langues que l'anglais et le français?+
Souvent, oui. De nombreux organismes d'établissement emploient du personnel multilingue et des travailleurs en établissement qui parlent les langues les plus courantes de leur communauté, et l'IRCC finance l'interprétation pour les rendez-vous essentiels. La disponibilité dépend de l'organisme et de votre ville : lorsque vous communiquez avec un organisme local, demandez s'il offre des services dans votre langue maternelle ou peut organiser un interprète. Le Québec gère ses propres services par l'entremise du MIFI; renseignez-vous directement sur les options linguistiques là-bas.
Important: Important : L'admissibilité aux services d'établissement et la disponibilité des programmes changent régulièrement. Vérifiez toujours l'admissibilité actuelle auprès de l'IRCC ou de votre organisme d'établissement local. Pas un conseil juridique.
🍁 Votre prochaine étape
Découvrez où vous en êtes
6 domaines du droit canadien. 13 questions. 2 minutes.
Commencer à explorer: Gratuit →Sources officielles
Cette page est fondée sur le droit et les politiques publiés par le gouvernement du Canada.