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Conçu pour tout le monde

Déclaration d’accessibilité

La norme selon laquelle ce site est conçu, la façon dont il est testé, ce qui reste à corriger et exactement quoi faire si quelque chose vous bloque.

Signaler un obstacle par courriel

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

L’information en immigration n’est pas une lecture facultative pour celles et ceux qui en ont besoin. Une page qui exclut une personne lui retient l’information.

La norme que nous suivons

ClearToEnter est conçu selon les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA, la norme actuelle publiée par le W3C. La version 2.2 comprend tout ce que demande la version 2.1 et ajoute de nouvelles règles sur le focus du clavier, la taille des cibles et le glissement.

L’accessibilité fait partie de ce qui détermine si une page fonctionne. Elle est intégrée à chaque page dès le départ, et non ajoutée par une vérification à la fin.

Ce que cela veut dire en pratique

Structure

Les pages utilisent de vrais titres dans l’ordre, des régions repères, de vraies listes et de vrais boutons. Chaque champ de formulaire a une étiquette. Chaque page déclare sa langue, pour que les pages anglaises et françaises soient lues avec la bonne voix.

Clavier

Chaque outil peut être utilisé et complété au clavier seulement. Un lien « aller au contenu » est le premier élément qu’atteint le clavier sur chaque page. Après un changement d’étape ou la fermeture d’une boîte de dialogue, le focus se déplace vers ce qui compte. Un anneau de focus visible indique toujours où vous êtes.

Contraste

Le texte respecte les rapports de contraste AA : 4,5 pour 1 pour le texte normal, et 3 pour 1 pour le grand texte et pour le contour des boutons et des champs.

Taille du texte et zoom

Les tailles de texte sont définies en unités relatives : elles suivent la taille de texte choisie dans votre navigateur. Les pages se réorganisent sur les écrans étroits et en zoom, sans défilement horizontal. Les tableaux larges défilent dans leur propre boîte au lieu d’élargir la page.

Cibles tactiles

Chaque bouton et chaque lien mesure au moins 24 pixels sur 24, ou il est assez espacé pour qu’un geste imprécis ne touche pas autre chose.

Mouvement

Certaines parties du site bougent d’elles-mêmes : les feuilles d’érable qui tombent et la vidéo derrière le titre de la page d’accueil. Un bouton de pause dans l’en-tête arrête tout, sur chaque page, et le site se souvient de votre choix. La vidéo de la page d’accueil a aussi son propre bouton de pause. Si votre appareil demande de réduire le mouvement, le site reste immobile et la vidéo ne se charge jamais. Elle ne se charge pas non plus sur les téléphones.

Lecteurs d’écran

Les résultats des outils, les mises à jour de score, les changements de progression et les messages d’erreur sont annoncés : un résultat qui apparaît à l’écran est aussi lu à voix haute. Les graphiques, les anneaux de score et les barres de progression ont un nom et un équivalent textuel. Les images décoratives sont masquées aux technologies d’assistance.

Niveau de lecture

Les résumés placés à côté de chaque article de loi et les manuels de la bibliothèque approfondie sont rédigés en anglais à un niveau de lecture de 8e année. Une vérification le mesure avant toute mise en ligne.

Deux langues

Les sites anglais et français offrent le même contenu et le même travail d’accessibilité. Aucun n’est une version réduite de l’autre.

Comment le site est testé

Avant toute mise en ligne, les pages passent des vérifications automatisées : les règles axe des WCAG 2.2 AA, y compris la taille des cibles, un balayage du contraste des couleurs, un recensement des cibles tactiles et une vérification de l’ordre du focus au clavier. Les pages sont ensuite vérifiées à la main, au clavier et en zoom.

En septembre 2026, tout le site a été mis à niveau selon les WCAG 2.2 AA. Chaque animation qui bouge d’elle-même a reçu un bouton de pause, chaque taille de police est passée en unités relatives, et chaque combinaison de couleurs qui échouait au test de contraste a été remplacée.

Les outils automatisés ne détectent qu’une partie des problèmes : leurs résultats sont un minimum, jamais un objectif.

Où en est ce site

Voici les limites que nous connaissons aujourd’hui. Elles sont indiquées ici pour que vous n’ayez pas à les découvrir.

Texte sur des images

Les outils automatisés ne peuvent pas juger le texte placé sur une photo ou sur la vidéo de la page d’accueil : ces endroits sont vérifiés à l’œil. Si l’un d’eux est difficile à lire pour vous, c’est un vrai problème et nous voulons le savoir.

Documents PDF

Certains PDF liés depuis les guides peuvent ne pas être entièrement balisés pour les lecteurs d’écran. Dans ce cas, la même information est offerte sur le site sous forme de page Web, et nous envoyons une version texte sur demande.

Anciens tableaux larges

Quelques guides plus anciens ont des tableaux plus larges qu’un écran de téléphone. Ils défilent dans leur propre boîte, ce qui ne casse jamais la page, mais ce n’est pas idéal à fort grossissement.

Pages d’autres entreprises

Le paiement se fait sur les pages de notre fournisseur de paiement. Nous ne pouvons pas corriger ces pages, mais si l’une d’elles vous bloque, dites-le-nous et nous trouverons une autre solution.

Aucun audit officiel

Nos tests combinent des vérifications automatisées et des passages manuels. Il ne s’agit pas d’un audit externe officiel : nous revendiquons une norme documentée et des rapports honnêtes, pas une conformité certifiée.

Vous avez trouvé un obstacle? Dites-le-nous

Si une partie du site est difficile à utiliser avec une technologie d’assistance, ou difficile à utiliser tout court, écrivez à hello@cleartoenter.ca. Indiquez la page, ce qui s’est passé, et le navigateur et la technologie d’assistance utilisés si vous les connaissez.

Nous accusons réception des signalements d’accessibilité dans les cinq jours ouvrables. Si l’obstacle vous empêche d’obtenir une information dont vous avez besoin, précisez-le : nous vous enverrons le contenu directement dans un format qui vous convient. Chaque signalement suit le même chemin : nous corrigeons, nous vérifions la correction avec une configuration semblable à la vôtre, puis nous vous écrivons pour dire ce qui a changé.

Révision de cette déclaration

Cette déclaration est révisée au moins deux fois par année, et chaque fois qu’un nouvel outil important est mis en ligne. Chaque révision reteste le site, met à jour la liste des limites et change la date en haut de cette page.